28 Ene DIFERENCIAS ENTRE VIGILANTES DE SEGURIDAD Y AUXILIARES DE SERVICIOS: FUNCIONES, REQUISITOS Y CONVENIOS

Cuando hablamos de servicios en empresas, comunidades o eventos, es fundamental conocer qué funciones desempeña un Vigilante de Seguridad y en qué se diferencia de un Auxiliar de Servicios. Aunque ambos perfiles pueden coincidir en el entorno laboral, sus responsabilidades, atribuciones y normativa son muy diferentes, y esto tiene implicaciones directas tanto para empresas como para trabajadores.

VIGILANTES DE SEGURIDAD

Los Vigilantes de Seguridad son profesionales habilitados para proteger personas, bienes e instalaciones, regulados por la Ley 5/2014 de Seguridad Privada.

Requisitos para ejercer

Para ser Vigilante de Seguridad es obligatorio:

• • Obtener la Tarjeta de Identidad Profesional (TIP), expedida por el Ministerio del Interior.
  • Superar un curso oficial de formación y pruebas selectivas de aptitud (físicas y teóricas).
  • Cumplir requisitos de edad, titulación mínima (ESO o equivalente), aptitud física y psíquica, y no tener antecedentes penales.
  • Renovar periódicamente la TIP según la normativa vigente.

Funciones principales

Los Vigilantes de Seguridad están autorizados a:

• • Vigilar y proteger establecimientos, recintos, eventos y personas.
  • Realizar controles de acceso, inspección de objetos y verificación de identidades dentro del marco legal.
  • Registrar personas y objetos (bolsos, maletas o mercancías) ante sospechas justificadas.
  • Gestionar y supervisar sistemas de videovigilancia y alarmas.
  • Detener a personas en caso de delito flagrante y entregarlas a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
  • Utilizar la fuerza únicamente cuando sea estrictamente necesaria para defender bienes o personas.
  • Elaborar informes de servicio y colaborar con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.

En determinados servicios, los Vigilantes también pueden portar armas de fuego u otros medios autorizados según el tipo de servicio y la habilitación correspondiente.

AUXILIARES DE SERVICIOS

Los Auxiliares de Servicios realizan funciones de apoyo, información y gestión, sin competencias en seguridad privada ni facultades policiales.

Requisitos y formación

• • No necesitan una habilitación oficial del Ministerio del Interior.
  • La formación puede ser proporcionada por la empresa contratante, enfocada en procedimientos internos, atención al público y gestión de instalaciones.
  • Puede requerirse titulación mínima (ESO) o experiencia en atención al público, pero no hay certificación oficial obligatoria.

Funciones habituales

• • Atender e informar a visitantes o usuarios.
  • Controlar accesos básicos, como apertura y cierre de puertas, verificación de pases o invitaciones.
  • Supervisar el estado de instalaciones y servicios comunes (iluminación, climatización, agua).
  • Gestionar correspondencia y paquetería, avisando a técnicos o responsables cuando sea necesario.
  • No pueden realizar rondas de vigilancia, registros, cacheos ni detenciones.
  • Pueden usar uniforme, pero sin los distintivos propios de los Vigilantes de Seguridad.

CONVENIOS COLECTIVOS: REGULANDO CONDICIONES LABORALES Y DERECHOS

Además de la ley, tanto Vigilantes de Seguridad como Auxiliares de Servicios cuentan con convenios colectivos específicos que regulan sus condiciones laborales, salarios, jornada y derechos. Conocerlos es importante para entender no solo lo que pueden hacer, sino también bajo qué condiciones.

VIGILANTES DE SEGURIDAD

Para los Vigilantes de Seguridad, el Convenio colectivo estatal de empresas de seguridad 2023–2026 regula de manera exhaustiva su actividad profesional. Publicado mediante Resolución de 30 de noviembre de 2022 por la Dirección General de Trabajo, este convenio establece aspectos esenciales como salarios, jornada laboral, descansos, seguros, cobertura de riesgos y protocolos internos. Además, refleja la naturaleza específica de su trabajo, que combina vigilancia, control de accesos y protección de bienes y personas.

Este marco laboral asegura que todos los profesionales habilitados cumplan con unas condiciones homogéneas y claras, complementando la regulación de la Ley de Seguridad Privada y garantizando derechos y obligaciones dentro del sector. (Consultar BOE)

AUXILIARES DE SERVICIOS

Por su parte, los Auxiliares de Servicios se rigen por el II Convenio colectivo de empresas de servicios auxiliares de información, recepción, control de accesos y comprobación de instalaciones, publicado mediante Resolución de 19 de marzo de 2024. Este convenio establece las condiciones de trabajo de los auxiliares, que incluyen aspectos como organización de la jornada, permisos, salarios, seguridad laboral y las funciones propias de atención, control básico y gestión de instalaciones.

Aunque los Auxiliares no tienen atribuciones en seguridad privada, este convenio garantiza que su trabajo se realice dentro de un marco legal sólido y con derechos claramente definidos, ofreciendo seguridad jurídica tanto a trabajadores como a empresas. (Consultar BOE)

Conclusión:

• • Los Vigilantes de Seguridad son profesionales habilitados para proteger y mantener el orden, con formación oficial, TIP, y funciones de control, inspección y detención, regulados tanto por la ley como por su convenio colectivo.
  • Los Auxiliares de Servicios se dedican a tareas de apoyo, información y gestión, sin competencias en seguridad privada, y su actividad laboral se enmarca en normativa laboral general y un convenio colectivo propio.

Conocer estas diferencias permite elegir correctamente el servicio que tu empresa necesita, para garantizar que cada tarea sea desempeñada por el profesional adecuado y respetar la legalidad vigente.